Lo mejor de nuestro conocimiento al servicio de su empresa

Es un servicio de soporte informático que se realiza desde nuestras oficinas a través de internet, acelerando los tiempos de respuesta y accesibilidad inmediatas, respondiendo en el menor tiempo posible, luego de haber solicitado el servicio. Nuestros técnicos, a través de nuestro software, son capaces de ofrecer asistencia y soporte de manera personalizada ante posibles inconvenientes o consultas que se presenten. La aplicación remota presenta un alto nivel de seguridad con autorización previa del usuario para conseguir el acceso a su computadora.

¿Cómo funciona el servicio?

En el momento que el cliente requiera asistencia o soporte técnico, entrará en contacto con el centro de soporte de PC Store IT a traves de nuestro HelpDesk vía internet o email. Nuestros técnicos solucionaran de forma remota las dudas o problemas informáticos que presente, asistiendo de forma presencial si fuera necesario.  Usamos para tal fin los beneficios del internet a traves del Software TeamViewer.

 ¿Para que se usa esa tecnología?

Capacitación remota
Asistencia ante el uso de aplicaciones y herramientas
Instalaciones y configuraciones de programas y aplicativos
Corrección de errores operativos
Evaluaciones

 

Dirección

Cra 52 N 70 36 / OF 304 Edificio Concept Loft
Barranquilla, Atlántico
Colombia

E-mail

info@pcstoresoluciones.com

Teléfonos

(+57) 301 767 6209

Soporte en línea

Skype ID: pcstore_it

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